A QUICK LOOK
本篇学习路线
- 01先确定问题类型
- 02保存必要证据
- 03按 AKMOZ 商品条款核对
- 04查看订单处理入口
01先确定问题类型
是付款未完成、没有收到交付材料、激活失败、订阅掉失，还是账号无法登录？不同问题需要不同证据，先把实际状态写清楚。
02保存必要证据
保留订单编号、商品名称、购买日期、目标账号的脱敏标识和报错时间。记录操作到了哪一步，不要为了截图而公开完整卡密或登录材料。
03按 AKMOZ 商品条款核对
不同商品的保障期限和处理方式不同。部分商品保障订阅，部分成品号有单独期限。每个订单按其商品约定处理。
04查看订单处理入口
从商铺打开自己的订单，查看交付状态和该商品对应的处理说明。避免重复下单或反复激活，这些操作可能让状态更难核对。
商品交付与保障范围以 AKMOZ 商铺当前商品说明及你的订单条款为准。登录凭据、完整卡密、2FA 密钥与恢复代码请妥善保管。
